首先可從客戶評價的角度來看。客戶不滿意，不能說ERP成功。客戶評價包含企業和個人兩個維度，分別來自企業需求和個人需求兩方面。企業需求歸根到底是企業要實現什么目標、解決什么問題和避免什么風險。個人需求比如產品的應用體驗，對廠商和顧問的印象和感覺，個人從中受益還是受影響等諸多方面。

　　其次是從專業機構評估的角度來看。國外的MRPⅡABCD級評價標準已不太適用當今ERP實施成功的評價。引入獨立的項目監理和第三方評估機構，對項目實施全過程進行全面、全過程和動態的監控和管理，彌補了企業評價指標單一，評價方式不科學，評價人員不專業的缺陷。

　　第三，從項目驗收付款的角度來看。ERP作為一個項目，必須在目標、范圍、質量、成本、時間幾個要素的約束和平衡下開展工作。從項目管理的角度來評判ERP項目的成敗，比如合同履行完畢，雙方權利義務得到實現，項目驗收交付等。通常的做法，項目雙方會把系統上線運行并且成功月結作為項目完工驗收的標志。

　　第四，從用戶使用的角度來看。ERP系統實施的成功與否用戶有發言權，只有大多數用戶在使用較長一段時間后才有相對客觀的評價。比如，選購的系統是否已全部運行起來，企業高層經理是否運用系統提供的信息進行管理和決策。財務和業務是否同步生成，賬實是否相符，數據是否正確，員工是否相信系統、使用系統，企業是否有人在管理和維護系統，是否建立了系統要求的工作準則與業務流程，并在嚴格執行和持續優化。這些都是從使用者的角度去評判系統實施的成敗。

　　另外，還要注意企業投入了多少人、財、物等成本可以很容易地計算，但而取得的收益很難說是單純由實施ERP系統帶來的，有些效益是業務帶來的，有些是管理帶來的，有些是長期戰略性的紅利。

　　值得關注的是，ERP成功的標準和定義并不是一成不變的。隨著社會、經濟和信息技術的不斷發展，人們對企業管理與信息化認知程度的逐步提高，ERP成功的外延和內涵都在發生變化。

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