公司oa系統開發失敗原因分析

定制OA是指根據客戶需求定制的OA系統，一般通過軟件項目進行處理。OA軟件制造商需要通過需求收集和分析。系統的分析和設計。編碼。測試和在線過程。目前，OA辦公系統的實施主要是基于產品的實施。在大型OA項目中，或者當用戶的個性化需求更加突出時，制造商將采用OA定制開發。雖然OA定制開發可以深入滿足用戶的需求，但它具有周期長、成本高、風險大等問題，對OA實施團隊的要求也相對較高，特別是OA實施中存在大量定制開發項目需求管理的困難。許多用戶對OA定制開發沒有概念，更不用說OA定制開發需求的管理了，但需求是OA定制開發的重點和目標。需求管理的失敗將直接導致OA項目實施的高成本，使OA實施遙遙無期，甚至導致項目的失敗。最終用戶在處理需求時通常存在以下問題：

一、需求管理缺乏計劃

OA定制開發不同于產品模式的實施。一些對軟件定制開發過程不太清楚的用戶不知道從哪里開始面對定制開發。軟件定制開發一般包括需求、設計、開發、測試、部署等一系列過程。需求和測試需要最終用戶的關注，尤其是需求的收集和整理。如果OA業務需求復雜，需要制定需求計劃，有計劃地收集、整理和分析需求文檔，最終用戶和軟件開發需求人員共同討論和確認需求。

二、需求目標和邊界不明確

OA項目的邊界和范圍無法確定，OA定制開發的內容無限膨脹，導致這種情況的原因如下：

1.單位負責人或主要業務負責人不參與，導致OA業務需求目標和邊界不確定。

2.OA需求收集者貪大求全，任何事情都不是絕對完美的們需要把握需求處理中的關鍵問題，不能放棄本求末。
在收集和整理需求時，需要明確OA項目的目標和邊界。結合項目的周期和成本，可以考慮在后續實施中處理一些功能，進行總體規劃和分布實施。

三、用戶單位本身參與較少，將需求完全交給OA軟件廠商

我以為選擇軟件定制開發廠商一切都會好的，一切都會交給軟件開發廠商。最后，用戶很少參與業務需求的處理過程，這將導致以下問題:

1.軟件開發人員對需求了解不夠，設計開發的系統交付給用戶，完全無法使用，導致返工。

2.由于前期不參與，在后續開發或交付用戶使用過程中，發現與實際需求存在較大差距，系統不穩定，錯誤率高，給軟件開發和系統設計帶來困難，OA項目周期延長，成本增加。

最后，用戶需要參與OA定制開發的全過程，這就是為什么大型項目需要第三方監理公司、項目需求（重點）、項目進度和質量、系統測試等。

四、需求單純以部門為單位處理

在處理OA定制開發需求時，很多用戶只是讓各部門自己整理，然后簡單總結給OA軟件開發廠商，存在以下問題:

OA業務以部門為單位孤立，OA業務不系統、不完整。需求處理應以業務為主線，需求分析專人（一般為OA軟件公司需求人員）應根據相關部門逐一調查收集。用戶單位應確定業務需求的主要負責人。如果條件允許，他們可以將相關部門的核心業務人員集中在一起，并進行有針對性的討論。需求收集整理形成文件后，對相關人員進行回訪和再確認，逐步完善。

五、OA定制開發需求不夠深入細致

對OA相關業務需求的分析不夠深入，OA軟件廠商在簡單了解后進入系統設計和開發，造成這一問題的主要原因：

1.用戶對OA定制開發的需求不夠重視，不愿意投入時間與OA軟件需求人員進行業務分析。

2.最終用戶的業務人員對自己的需求不是很清楚，無法細化。

3.OA軟件制造商的需求分析師缺乏相應的需求經驗。

收集、整理和分析OA定制開發需求是規劃OA定制開發所需功能、進行下一步系統設計和OA開發的基礎。這一步的成功與OA定制軟件開發的最終系統能否得到用戶的認可直接相關，用戶能否真正通過我們的系統解決業務或管理問題。OA定制開發需求的處理需要OA軟件制造商和最終用戶之間的協調和合作。良好的溝通與合作可以產生更好的需求結果，努力準確、清晰、完整、有效、無歧義，是OA項目成功實施的前提和基礎。